JAKARTA - Keselamatan penggunaan energi di sektor rumah tangga menjadi perhatian penting seiring meningkatnya pemanfaatan gas bumi sebagai sumber energi sehari-hari. Untuk memastikan masyarakat tidak hanya menikmati kemudahan, tetapi juga memahami aspek keamanan, PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) terus mengintensifkan kegiatan edukasi kepada pelanggan. Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui penyuluhan keselamatan penggunaan gas bumi kepada warga Kabupaten Lamongan, Jawa Timur.
PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) selaku Subholding Gas Pertamina, Area Bojonegoro, menggelar safety edukasi atau penyuluhan keselamatan penggunaan gas bumi di Perumahan Graha Indah, Desa Tambakrigadung, Kecamatan Tikung, Kabupaten Lamongan. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen PGN dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus menciptakan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan gas rumah tangga.
Melalui edukasi yang menyasar langsung pelanggan, PGN berupaya memastikan setiap pengguna gas bumi memahami karakteristik energi yang digunakan, potensi risiko, serta langkah-langkah pencegahan yang harus diterapkan dalam aktivitas sehari-hari.
Edukasi Keselamatan untuk Pelanggan Rumah Tangga
Kegiatan yang digelar dengan melibatkan warga setempat ini mengusung tema "Kenali GasKita Lebih Dekat: Praktis, Aman, dan Handal, Pelanggan Tahu, Pelanggan Nyaman". Melalui tema tersebut, PGN ingin menekankan bahwa kenyamanan penggunaan gas bumi harus sejalan dengan pemahaman terhadap aspek keselamatan.
Sebanyak 84 warga Perumahan Graha Indah Lamongan, didampingi pengurus RW dan tokoh masyarakat setempat, mengikuti sosialisasi tata cara berlangganan gas serta edukasi keselamatan penggunaan gas bumi bagi pelanggan rumah tangga. Kegiatan ini juga menjadi ruang dialog antara PGN dan pelanggan untuk saling bertukar informasi.
Area Head PGN Bojonegoro, Faishal Arief menyampaikan bahwa kegiatan ini bertujuan memastikan pelanggan memahami pentingnya keselamatan dalam penggunaan gas bumi di rumah.
Gas Bumi Aman Jika Sesuai Standar
Dalam edukasi tersebut, peserta diberikan pemahaman bahwa gas bumi merupakan energi yang aman dan ramah lingkungan apabila digunakan sesuai dengan standar keselamatan yang telah ditetapkan. Karakteristik gas bumi yang bersifat ringan membuatnya mudah mengurai ke udara atau atmosfer apabila terjadi kebocoran.
Selain itu, gas bumi juga tidak mudah meledak dan telah dilengkapi dengan zat odorant atau pembau. Zat ini berfungsi sebagai penanda adanya kebocoran, sehingga dapat segera terdeteksi melalui aroma menyengat yang khas.
Penjelasan tersebut diberikan agar masyarakat tidak memiliki kekhawatiran berlebihan, sekaligus memahami pentingnya kewaspadaan dalam penggunaan energi gas bumi di lingkungan rumah tangga.
Perawatan Instalasi Jadi Kunci Keamanan
PGN juga mengingatkan warga tentang pentingnya perawatan instalasi gas untuk menjaga keamanan dan keandalan jaringan. Warga diimbau untuk merawat pipa gas dengan baik serta menjauhkan pipa dari sumber api maupun instalasi listrik.
Selain itu, peralatan gas disarankan ditempatkan di area yang kering dan memiliki sirkulasi udara yang memadai. Penempatan instalasi yang tepat menjadi faktor penting untuk meminimalkan potensi gangguan atau risiko kebocoran.
Melalui edukasi ini, PGN berharap pelanggan tidak hanya mengandalkan layanan perusahaan, tetapi juga berperan aktif menjaga keamanan instalasi gas di rumah masing-masing.
Langkah Tepat Saat Kondisi Darurat
Dalam kondisi darurat, seperti tercium bau gas yang mencurigakan, masyarakat diimbau untuk tetap tenang dan tidak panik. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah tidak menyalakan api maupun peralatan listrik apa pun.
Selanjutnya, pelanggan diminta menutup seluruh kran gas, membuka jendela dan ventilasi udara untuk mempercepat sirkulasi udara di dalam ruangan. Setelah itu, pengecekan dapat dilakukan pada meter, sambungan pipa, elbow, dan selang menggunakan air sabun untuk mendeteksi adanya kebocoran.
Jika kebocoran terjadi pada selang kompor, pelanggan dapat segera mengencangkan kembali pengikat selang. Namun, apabila kebocoran terdeteksi pada sambungan rumah atau pipa ke meter, kran gas harus segera ditutup dan pelanggan diminta menghubungi layanan darurat PGN.
Penguatan Komunikasi dengan Pelanggan
Faishal Arief mengatakan, kegiatan temu pelanggan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus menjadi bagian dari komitmen PGN dalam mempererat komunikasi dengan pelanggan jaringan gas, khususnya sektor rumah tangga.
Terdapat dua poin utama yang disampaikan dalam kegiatan tersebut, yakni aspek keselamatan penggunaan bahan bakar gas bumi dan informasi produk gas bumi yang telah dimanfaatkan oleh para pelanggan.
"Dengan begitu, pelanggan tidak hanya memperoleh manfaat dari penggunaan gas bumi, tetapi juga mendapatkan pengetahuan produk dan keselamatan dalam penggunaannya," katanya.
Penyaluran Gas di Lamongan Terus Berkembang
PGN Area Bojonegoro saat ini menyalurkan gas bumi ke sektor rumah tangga di Perumahan Graha Indah Lamongan dengan jumlah pelanggan mencapai 200 pelanggan. Volume penyaluran gas bumi di kawasan tersebut tercatat mencapai 2.000 meter kubik per bulan hingga akhir 2025.
Data tersebut menunjukkan pemanfaatan gas bumi di kawasan perumahan terus berkembang, seiring meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan jargas.
Apresiasi dari Warga Perumahan
Sementara itu, Ketua Lingkungan Perumahan Graha Indah Lamongan, Suyono, mengaku mendapatkan banyak manfaat dari kegiatan edukasi yang diselenggarakan PGN.
"Manfaat pertemuan ini besar sekali, karena kami pelanggan menjadi lebih mengetahui tentang keselamatan penggunaan gas bumi dan kemudahan tata cara pembayarannya," ungkap Yono, sapaan akrabnya.
Menurutnya, edukasi langsung seperti ini sangat membantu pelanggan dalam memahami produk yang digunakan sehari-hari, sekaligus meningkatkan rasa aman dalam pemanfaatan gas bumi di lingkungan rumah tangga.
Dengan kegiatan edukasi berkelanjutan, PGN berharap hubungan antara perusahaan dan pelanggan dapat semakin kuat, serta tercipta budaya penggunaan gas bumi yang aman, nyaman, dan bertanggung jawab.