JAKARTA - Pernahkah Anda tiba-tiba menerima pemberitahuan "Saat ini akun Anda dibatasi" atau "Akun Anda mungkin akan dibatasi" di WhatsApp? Bila betul, Anda tidak perlu cemas.
WhatsApp menerangkan bahwa pembatasan tersebut bakal berakhir dengan sendirinya setelah masa yang ditentukan tanpa memerlukan tindakan apa pun dari pengguna.
Akan tetapi, pembatasan ini tentu berpengaruh terhadap kegiatan Anda di WhatsApp. Selama akun dibatasi, Anda tidak dapat memulai percakapan dengan kontak anyar, membentuk grup, memasukkan anggota baru, ataupun memakai perangkat tertaut.
Maka dari itu, apa saja faktor penyebab akun WhatsApp bisa dibatasi? Berikut pemaparan resmi dari WhatsApp. Simak pula: Ini Tanda-tandanya WhatsApp Kamu Diblokir Orang Lain
Faktor Penyebab Akun WhatsApp Dibatasi Dihimpun dari situs resmi WhatsApp bahwa akun pengguna dapat dibatasi seandainya kegiatan mutakhir pada akun tersebut memperlihatkan indikasi keterlibatan dalam hal-hal berikut:
Spam: mengirim pesan yang tidak dikehendaki atau mengusik kepada banyak pengguna secara beruntun. Pengiriman pesan otomatis: memakai aplikasi atau bot pihak luar guna mengirim pesan secara otomatis tanpa interaksi manual.
Pengiriman pesan secara masif: mengirim pesan dalam jumlah besar sekaligus kepada banyak kontak dalam waktu singkat. Kegiatan-kegiatan tersebut dinilai melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp sehingga memancing sistem pengamanan WhatsApp untuk membatasi akun secara otomatis.
Cara Mengatasi Akun WhatsApp yang Dibatasi Seandainya akun Anda terkena pembatasan, berikut beberapa hal yang dapat dikerjakan:
Tunggu pembatasan berakhir secara otomatis. WhatsApp menggarisbawahi bahwa pengguna tidak usah mengambil tindakan apa pun guna menghapus pembatasan. Akun bakal pulih dengan sendirinya setelah masa yang ditentukan. Cek sisa waktu pembatasan.
Ketuk ikon Percakapan baru, lalu tentukan kontak yang belum pernah Anda ajak berbicara sebelumnya. Jendela pop-up yang muncul bakal memperlihatkan informasi sisa waktu pembatasan akun Anda.
Jauhi kegiatan yang memancing pembatasan. Selama menanti pembatasan tuntas, pastikan Anda tidak mengirim pesan secara masif, memakai aplikasi pihak luar yang tidak resmi, atau menjalankan kegiatan lain yang melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp.
Gunakan WhatsApp secara bertanggung jawab. Selepas pembatasan dicabut, pastikan Anda hanya memakai WhatsApp sesuai peruntukannya agar akun tidak kembali dibatasi atau bahkan diblokir secara permanen.
Demikian pemaparan resmi WhatsApp perihal faktor penyebab dan cara mengatasi akun yang dibatasi. Kunci utamanya adalah memakai WhatsApp secara bertanggung jawab, menjauhi pengiriman pesan masif, serta tidak memakai bot atau aplikasi otomatis yang melanggar ketentuan layanan.
