Jakarta — President Director & Managing Director Mobility Shell Indonesia, Ingrid Siburian, menyatakan bahwa bahan bakar minyak (BBM) dari Shell kini telah mulai tersedia kembali di sejumlah stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) perusahaan itu. Proses distribusi BBM ini akan dilakukan secara bertahap untuk memenuhi kebutuhan konsumen di Indonesia.

Dalam pernyataan resmi yang disampaikan oleh Ingrid di Jakarta pada Kamis (2/2), ia memastikan bahwa Shell berupaya keras untuk memulihkan distribusi produk BBM-nya setelah mengalami kendala beberapa waktu lalu. "Shell Indonesia menginformasikan bahwa produk bahan bakar minyak (BBM) Shell sudah mulai tersedia kembali di jaringan SPBU Shell secara bertahap," ujar Ingrid.

Produk unggulan Shell, V-Power Nitro+, telah tersedia di beberapa SPBU dan diharapkan akan diikuti oleh produk lainnya seperti Shell Super dan Shell V-Power pada tanggal 7 Februari 2025. Berbagai usaha dilakukan oleh Shell untuk memastikan para konsumennya bisa kembali mengakses produk-produk berkualitas dari SPBU mereka.

Informasi Lebih Lanjut melalui Kanal Resmi Shell

Untuk memberikan informasi yang transparan kepada publik, Shell menyediakan berbagai kanal resmi yang bisa diakses oleh konsumen untuk memantau ketersediaan produk BBM. “Kami memberikan informasi terkait produk BBM di jaringan SPBU Shell secara berkala melalui kanal informasi Shell Indonesia,” kata Ingrid.

Website resmi, media sosial, serta layanan pelanggan dari Shell menjadi sumber informasi utama bagi konsumen untuk mengetahui kondisi terkini ketersediaan BBM di setiap SPBU. Dengan pemanfaatan teknologi dan media digital ini, Shell berupaya mempertahankan komunikasi yang efektif dengan konsumennya.

Tantangan Pengadaan dan Penyaluran BBM

Sebelumnya, Ingrid telah menyampaikan bahwa adanya kelangkaan stok BBM di berbagai SPBU Shell disebabkan oleh kendala dalam proses pengadaan dan penyaluran. Tantangan ini, menurut Ingrid, disebabkan oleh beberapa faktor eksternal yang mempengaruhi rantai pasok.

"Shell Indonesia ingin menginformasikan bahwa saat ini terdapat kendala dalam pengadaan dan penyaluran produk BBM," ujar Ingrid, saat memberikan pernyataan di Jakarta pada Jumat (31/1). Kondisi ini sejatinya mempengaruhi operasional harian di SPBU Shell, meski demikian, pihaknya terus melakukan upaya intensif untuk mengatasinya.

Untuk mempercepat normalisasi distribusi, Shell Indonesia mengadakan koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan terkait. Kerjasama ini diharapkan dapat memperlancar arus suplai BBM sehingga kebutuhan konsumsi publik dapat terpenuhi secepatnya.

SPBU Shell Tetap Melayani Masyarakat di Tengah Kelangkaan

Meskipun sebelumnya terjadi kelangkaan stok BBM, Ingrid menegaskan bahwa SPBU Shell tetap beroperasi untuk melayani masyarakat melalui produk lain. Selain BBM, SPBU Shell menyediakan layanan seperti Shell Select dan fasilitas bengkel yang tetap berfungsi secara normal.

Kondisi sulit ini dihandle oleh Shell dengan upaya memastikan bahwa layanannya tetap optimal di tengah problem distribusi BBM. Ini sekaligus menunjukkan komitmen Shell untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya, terlepas dari kesulitan yang sedang dihadapi.

Strategi Shell Menghadapi Tantangan Distribusi

Shell Indonesia kini tengah melakukan evaluasi menyeluruh mengenai strategi distribusi untuk mengantisipasi hambatan serupa di masa depan. Perusahaan ini tengah memperbaharui metode pengadaan dan penyimpanan agar lebih adaptif terhadap perubahan situasi pasar.

Strategi ini melibatkan pengintegrasian teknologi dan otomatisasi dalam berbagai tahap operasional agar lebih responsif terhadap fluktuasi permintaan dan gangguan pasokan. Dengan demikian, Shell berharap situasi kelangkaan yang terjadi dapat diatasi dan tidak berulang di waktu yang akan datang.

Mengatasi Permasalahan Pasokan di Era Modern

Kejadian ini seharusnya menjadi pelajaran penting bagi berbagai kalangan akan pentingnya ketahanan dan kesiapan rantai pasok, khususnya dalam industri vital seperti BBM. Di era modern yang penuh dinamisasi, setiap perusahaan harus bisa mempertahankan kelancaran layanan untuk menjaga kepercayaan konsumen.

Shell Indonesia berkomitmen untuk terus berbenah dan berinovasi demi menyediakan produk berkualitas terbaik bagi konsumennya. "Kami mengedepankan integritas dan profesionalisme dalam setiap aspek layanan kami," pungkas Ingrid, memastikan bahwa Shell tidak hanya bertahan tetapi juga berusaha untuk terus maju mengatasi setiap tantangan.

Dengan langkah-langkah korektif yang diambil oleh Shell Indonesia, diharapkan pasokan BBM dapat kembali pulih dan memenuhi kebutuhan masyarakat secara optimal, sekaligus menjaga reputasi sebagai salah satu penyedia BBM terkemuka di Indonesia.